Contact Us

Auf dieser Seite finden Sie gebündelt alle verfügbaren Kontaktwege zum Kundendienst des Angebots Duel Bits Casino auf der Domain duelbitswin.com (nachfolgend "Duel Bits Casino"). Die nachfolgenden Hinweise sollen Ihnen helfen, Support-Anfragen strukturiert zu stellen und typische Risiken beim Kontakt mit einem außerhalb Deutschlands lizenzierten Online-Casino besser einzuschätzen (Stand: Mai 2025).

Bitte beachten Sie, dass wir nicht der Betreiber von Duel Bits Casino sind, sondern eine unabhängige Informationsseite. Der eigentliche Glücksspielanbieter ist die in Curaçao registrierte Liquid Gaming N.V., die unter der Sub-Lizenz GLH-OCCHKTW0706152020 (Master-Lizenz 365/JAZ) von Curaçao eGaming auftritt. Eine ladungsfähige Anschrift oder behördliche Zulassung in Deutschland besteht nach aktuellem Kenntnisstand (Stand: Mai 2025) nicht.

Kontaktwege zu Duel Bits Casino auf duelbitswin.com

• E-Mail-Support: Für allgemeine Anfragen und insbesondere für Maßnahmen im Bereich Responsible Gambling (z. B. sofortige Kontosperrung) wird laut Betreiber die E-Mail-Adresse support@duelbitswin.com verwendet. Formulieren Sie Ihr Anliegen möglichst präzise und fügen Sie relevante Kontodaten (ohne Passwort) bei.
• Webauftritt: Das Angebot ist primär über https://duelbitswin.com erreichbar. Zusätzliche rechtliche Informationen stellt der Betreiber auf https://duelbits.com/tos (AGB), https://duelbits.com/aml (AML/KYC-Richtlinie) und https://duelbits.com/responsible-gambling (Responsible Gambling, Limits und Selbstausschluss) bereit.
• Keine deutsche Postanschrift: Für Deutschland ist nach aktuellem Stand (Mai 2025) weder eine physische Präsenz noch eine ladungsfähige Adresse bekannt. Der Gerichtsstand liegt in der Regel in Curaçao; dies erschwert die Durchsetzung etwaiger Ansprüche erheblich.
• Dokumentation Ihrer Anfragen: Bewahren Sie Kopien aller E-Mails, Screenshots von Chatverläufen sowie Nachweise über Einzahlungen, Auszahlungen und Limits sorgfältig auf, um bei Streitfällen zumindest eine lückenlose Dokumentation vorlegen zu können.

Rechtlicher Hinweis für Nutzer aus Deutschland

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) stuft Online-Casino-Angebote ohne deutsche Lizenz - hierzu gehört nach derzeitigem Kenntnisstand auch Duel Bits Casino auf duelbitswin.com - als in Deutschland illegal ein (Stand: Mai 2025). Für Spieler bedeutet dies insbesondere:

• Kein deutscher Rechtsrahmen: Es besteht keine Lizenz nach deutschem Glücksspielrecht. Dadurch haben Sie im Konfliktfall regelmäßig keinen Zugang zu deutschen Behörden- oder Gerichtsverfahren gegen den Betreiber.
• Ausländischer Gerichtsstand: Rechtsstreitigkeiten wären im Regelfall in Curaçao zu führen, was mit hohen Kosten und praktischen Hürden verbunden ist. Ein effektiver Rechtsschutz ist dadurch faktisch erschwert.
• Keine individuelle Rechtsberatung: Die Informationen auf dieser Seite dienen ausschließlich der Orientierung. Sie stellen weder eine Handlungsempfehlung zum Spielen noch eine Rechts- oder Steuerberatung dar. Im Zweifel sollten Sie sich an eine unabhängige Rechtsberatung in Deutschland wenden.
• Verantwortungsvolles Spielen: Nutzen Sie die Responsible-Gaming-Funktionen des Betreibers (Limits, Selbstausschluss) und wenden Sie sich bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens an professionelle Beratungsstellen in Deutschland.

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