Privacy Policy

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die auf der Domain duelbitswin.com betriebene Online-Glücksspielplattform (Projekt Duel Bits Casino, im Folgenden zusammen "Duel Bits Casino auf duelbitswin.com") personenbezogene Daten von Spielern und sonstigen Besuchern der Website verarbeitet.

Bitte lesen Sie diese Informationen sorgfältig, bevor Sie ein Konto anlegen, Zahlungen tätigen oder Spiele nutzen. Durch die Nutzung von duelbitswin.com bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben und - soweit rechtlich erforderlich - in die beschriebenen Verarbeitungen einwilligen.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, warum und wie wir personenbezogene Daten erheben, nutzen, speichern und weitergeben, welche Rechte Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO"), dem Bundesdatenschutzgesetz ("BDSG"), dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz ("TTDSG") sowie - soweit anwendbar - nach mexikanischen Datenschutzgesetzen haben und wie Sie diese Rechte ausüben können. Sie gilt für alle registrierten Spieler, sonstige Nutzer des Angebots und Besucher von duelbitswin.com, unabhängig davon, ob ein Konto eröffnet wurde oder nicht, und tritt mit Wirkung ab dem 6. November 2025 in Kraft.

Die Nutzung des Angebots ist für Spieler mit Wohnsitz in Deutschland nach Einschätzung der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder ("GGL") illegal, da keine deutsche Lizenz besteht. Diese Datenschutzerklärung ändert nichts an der rechtlichen Bewertung des Angebots, informiert Sie jedoch transparent über die Verarbeitung Ihrer Daten.

Wer wir sind

Verantwortliche Stelle (im Sinne der DSGVO "Verantwortlicher") für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von duelbitswin.com ist nach unserem aktuellen Kenntnisstand:

Liquid Gaming N.V.
Rechtsform: N.V. (Kapitalgesellschaft nach dem Recht von Curaçao)
Sitz: Curaçao (genaue Adresse nicht angegeben)
Registrierungsnummer / Handelsregister: nicht angegeben
Steueridentifikationsnummer: nicht angegeben
Online-Glücksspiel-Lizenz: Sub-Lizenz-Nr. GLH-OCCHKTW0706152020 unter der Master-Lizenz 365/JAZ
Master-Lizenz-Inhaber: Gaming Services Provider N.V.
Lizenzbehörde: Curaçao eGaming unter Master-Lizenz 365/JAZ
Lizenzstatus: im Curaçao eGaming Registry verifiziert (Stand: Mai 2025)

Nach derzeitigem Stand (Mai 2025) besteht keine ladungsfähige Adresse in Deutschland, und die GGL betrachtet das Angebot für Spieler in Deutschland als illegal. Im Streitfall ist der Gerichtsstand regelmäßig Curaçao, sodass eine gerichtliche Durchsetzung von Ansprüchen durch deutsche Spieler faktisch stark erschwert oder mit erheblichen Kosten verbunden ist.

Für bestimmte Zahlungsabwicklungen (insbesondere Fiat-Transaktionen) wird die Tochtergesellschaft

Hercodia Limited
Rechtsform: Limited (Zypern)
Funktion: Tochtergesellschaft für Zahlungsabwicklung von Fiat-Transaktionen
Adresse: nicht angegeben

als Dienstleister bzw. Auftragsverarbeiter oder - je nach Konstellation - als (gemeinsam) Verantwortlicher eingesetzt.

Für Datenschutzanfragen, Auskunftsersuchen und die Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an unsere Datenschutzkontaktstelle wenden:

• E-Mail (Datenschutz / DPO-Kontakt): support@duelbitswin.com (bitte verwenden Sie im Betreff "Datenschutz")
• Website: https://duelbitswin.com

Ein förmlicher Datenschutzbeauftragter im Sinne des Art. 37 DSGVO ist nach aktuellem Stand nicht offiziell benannt; die oben genannte Kontaktstelle übernimmt jedoch die Funktion einer Datenschutzabteilung für Anfragen nach Datenschutzrecht.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wir erheben und verarbeiten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, wenn Sie duelbitswin.com besuchen oder nutzen. Die Verarbeitung erfolgt jeweils nur, soweit dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

Stammdaten und Kontodaten

• Identifikationsdaten: vollständiger Name, Benutzername, Geburtsdatum, Wohnsitzland, ggf. Anschrift (soweit angegeben).
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse (z.B. die bei der Registrierung verwendete Adresse), ggf. Telefon-/Mobilnummer, Kommunikationssprache.
• Kontoinformationen: Kontostand, Kontohistorie, Login-ID, interne Kunden-ID.

KYC-/AML-Daten

• Verifizierungsdaten: Kopien oder Angaben aus Ausweisdokumenten (z.B. Personalausweis, Reisepass), Nachweise zum Wohnsitz (z.B. Rechnung), ggf. Herkunft von Mitteln ("Source of Funds") und sonstige Informationen zur Erfüllung von KYC-/AML-Pflichten.
• Prüfergebnisse: interne Risikobewertungen, Ergebnisse von Abgleichen gegen Sanktions- oder PEP-Listen, soweit rechtlich zulässig.

Technische Daten und Protokolle

• Geräteinformationen: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und -version, Spracheinstellungen, Bildschirmauflösung.
• Nutzungsprotokolle: Datum und Uhrzeit von Logins, Logouts und Sitzungen, verwendete Funktionen, Sicherheits-Logs (z.B. fehlgeschlagene Anmeldeversuche, Änderungen von Passwörtern, Kontoeinstellungen).

Zahlungs- und Transaktionsdaten

• Fiat-Zahlungen: Angaben zu eingesetzten Zahlungsmitteln (z.B. gekürzte Kreditkartennummern, Kontoinformationen, verwendete Zahlungsdienstleister), Transaktionsbeträge, Währung, Einzahlungs- und Auszahlungsdaten.
• Krypto-Transaktionen: Wallet-Adressen, Transaktions-Hashes, Beträge, verwendete Token/Coins, Zeitpunkte und Status von Ein- und Auszahlungen.
• Abwicklungsdaten: technische und rechtliche Informationen zur Abwicklung, die durch Zahlungsdienstleister wie Hercodia Limited oder andere Partner verarbeitet werden.

Verhaltens- und Nutzungsdaten

• Spiel- und Wetthistorie: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne/Verluste, Zeitpunkte und Dauer von Spielsitzungen.
• Interaktionsdaten: Klickpfade, aufgerufene Seiten, verwendete Funktionen, Reaktionen auf Banner und Promotions.
• Responsible-Gaming-Daten: gesetzte Limits, Selbstausschlüsse, Anfragen zur Kontosperrung (z.B. via support@duelbitswin.com), interne Bewertungen zum Spielverhalten.

Kommunikations- und Supportdaten

• Kommunikation: Inhalte und Metadaten von Support-Anfragen (E-Mail, ggf. Live-Chat), Beschwerden, Streitfälle, interne Notizen zur Bearbeitung.
• Marketingpräferenzen: Informationen, ob und in welchem Umfang Sie Marketing-E-Mails oder Push-Benachrichtigungen erhalten möchten.

Cookies und ähnliche Technologien

• Cookies: Sitzungs-Cookies, dauerhafte Cookies, Drittanbieter-Cookies, die z.B. zur Anmeldung, zur Sicherheitsüberwachung, zur Analyse der Nutzung oder zu Werbezwecken eingesetzt werden.
• Tracking-Technologien: Pixel-Tags, Skripte, Geräte- oder Browser-Fingerprinting (soweit zulässig), Analyse-Tools zur Auswertung von Nutzerströmen.

Die konkrete Verwendung von Cookies und ähnliche Technologien wird im Abschnitt "Cookies & Tracking-Technologien" näher erläutert und in unserem Cookie-Banner auf duelbitswin.com ausgewiesen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nach den Vorgaben der DSGVO, des BDSG und des TTDSG, soweit diese aufgrund Ihrer Nutzung des Angebots in der Europäischen Union und insbesondere in Deutschland anwendbar sind. Je nach Verarbeitungszweck stützen wir uns auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Kontoeröffnung und -verwaltung: Verarbeitung von Stammdaten, Kontaktdaten und Kontoinformationen, um ein Spielerkonto anzulegen, zu führen und Ihnen Zugriff auf die Plattform zu ermöglichen.
• Spielbetrieb und Zahlungsabwicklung: Verarbeitung Ihrer Spiel-, Wett- und Transaktionsdaten, um Einzahlungen, Einsätze, Gewinne, Boni und Auszahlungen abzuwickeln.
• Support: Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und sonstiger Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrem Konto.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

• KYC-/AML-Vorgaben: Verifizierung Ihrer Identität, Prüfung der Herkunft von Mitteln und Durchführung von Transaktionsüberwachungen zur Verhinderung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und sonstigen Finanzdelikten nach den einschlägigen Vorschriften der Lizenzbehörde in Curaçao und - soweit anwendbar - internationalen Standards.
• Aufbewahrungspflichten: Speicherung von Transaktionsdaten, Kommunikationsdaten und KYC-Unterlagen für gesetzlich vorgeschriebene Zeiträume.
• Behördliche Anfragen: Beantwortung von Auskunftsersuchen und Anordnungen von Aufsichts-, Strafverfolgungs- oder Steuerbehörden.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• Betrugs- und Missbrauchsprävention: Analyse von Spiel- und Transaktionsmustern, Einsatz von Sicherheitsmechanismen, IP- und Geräteprüfungen zur Aufdeckung unzulässiger Aktivitäten (z.B. Bonusmissbrauch, Mehrfachkonten, Geldwäsche).
• Betrieb und Weiterentwicklung der Plattform: Auswertung der Nutzung von Funktionen, Fehleranalyse und Optimierung von Performance, Layout und Sicherheit.
• Direktwerbung für Bestandskunden: in bestimmten Fällen Versand von Informationen zu ähnlichen Produkten oder Promotionen an bestehende Kunden, soweit gesetzlich zulässig und nicht von Ihrer Einwilligung abhängig.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 7 DSGVO; section 25 TTDSG)

• Marketing-Kommunikation: Versand von Newslettern, Bonusangeboten und personalisierter Werbung per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung oder vergleichbaren Kanälen, sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.
• Cookie-Einsatz und Tracking: Setzen und Auslesen nicht technisch notwendiger Cookies sowie vergleichbarer Technologien (z.B. zu Analyse- und Werbezwecken) auf Grundlage Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner gemäß TTDSG.
• Weitere freiwillige Angaben: Verarbeitung zusätzlicher Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen (z.B. Präferenzen, Umfragen), sofern wir ausdrücklich eine Einwilligung einholen.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu klar bestimmten und rechtlich zulässigen Zwecken.

Bereitstellung und Betrieb der Casino-Dienste

• Spielerkonto-Verwaltung: Einrichtung, Pflege und Deaktivierung von Nutzerkonten auf duelbitswin.com, Authentifizierung von Logins und Bereitstellung der Plattformfunktionen.
• Spielbetrieb: Durchführung von Online-Casinospielen, Wetten, Bonusprogrammen und Promotions einschließlich aller dafür erforderlichen Datenverarbeitungen.
• Zahlungsabwicklung: Verwaltung von Ein- und Auszahlungen in Fiat- und Kryptowährungen, Zusammenarbeit mit Zahlungsdienstleistern und Banken.

Serviceverbesserung und Personalisierung

• Analyse und Statistik: Auswertung aggregierter Nutzungsdaten zur Verbesserung von Bedienbarkeit, Funktionalität und Stabilität des Angebots.
• Personalisierung: Anzeige von Inhalten, Spielen und Angeboten, die auf Ihre bisherigen Aktivitäten und Präferenzen zugeschnitten sind, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Marketing und Kommunikation

• Informationen über Angebote: Zusendung von Informationen zu neuen Funktionen, Spielen, Promotions oder Bonusprogrammen - auf Grundlage Ihrer Einwilligung und der gesetzlichen Vorgaben.
• Werbliche Auswertung: Einsatz von Analyse- und Tracking-Tools zur Erfolgsmessung von Kampagnen und zur Optimierung des Marketings.

Betrugsprävention, Sicherheit und Compliance

• Betrugsbekämpfung: Erkennung und Verhinderung von betrügerischen Aktivitäten, Missbrauch des Bonusangebots, Mehrfachkonten und sonstigen Verstößen gegen die AGB.
• Sicherheit der IT-Systeme: Sicherstellung der Verfügbarkeit und Integrität unserer Systeme, Prävention von Cyberangriffen und Abwehr unbefugter Zugriffe.
• Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung von KYC-/AML-Pflichten, Beantwortung behördlicher Anfragen und Dokumentationspflichten nach dem Recht von Curaçao und ggf. anderen einschlägigen Rechtsordnungen.

Offenlegung & Weitergabe

Wir geben personenbezogene Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine Rechtsgrundlage besteht und geeignete Schutzmaßnahmen getroffen wurden.

Zahlungspartner und Finanzdienstleister

• Zahlungsabwickler: Weitergabe relevanter Daten (z.B. Kontoinformationen, Transaktionsdaten) an externe Zahlungsdienstleister und Banken zur Durchführung von Ein- und Auszahlungen, einschließlich der Tochtergesellschaft Hercodia Limited in Zypern für bestimmte Fiat-Transaktionen.
• Kryptodienstleister: Nutzung von Anbietern für den Umtausch oder die Abwicklung von Kryptowährungen, denen zur Transaktionsabwicklung bestimmte Daten übermittelt werden können.

Technische Dienstleister und Hosting

• IT- und Hosting-Anbieter: Dienstleister, die Server, Cloud-Infrastruktur, Content-Delivery-Netzwerke oder sonstige technische Dienste bereitstellen und im Rahmen dieser Tätigkeit Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten können.
• Support-Tools: Anbieter von Ticket-Systemen oder Kommunikationsplattformen, die zur Bearbeitung von Support-Anfragen verwendet werden.

Analytik, Werbung und Partnerprogramme

• Analyse-Tools: Einsatz von Analyse- und Tracking-Diensten (ggf. Drittanbieter), um Nutzungsstatistiken zu erstellen und die Plattform zu optimieren. Daten werden dabei soweit möglich pseudonymisiert oder aggregiert.
• Werbenetzwerke und Affiliates: Weitergabe begrenzter Daten an Werbepartner oder Affiliate-Netzwerke, z.B. zur Zuordnung von Registrierungen oder Einzahlungen zu Partnern, gegebenenfalls auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Behörden und Aufsichtsstellen

• Regulierungsbehörden in Curaçao: Übermittlung von KYC-/AML- und Transaktionsdaten an Curaçao eGaming oder andere zuständige Stellen, soweit dies aufsichtsrechtlich erforderlich ist.
• Strafverfolgungs- und Steuerbehörden: Weitergabe personenbezogener Daten auf Grundlage gesetzlicher Pflichten oder vollstreckbarer behördlicher Anordnungen.

Konzerngesellschaften und Unternehmensübertragungen

• Verbundenen Unternehmen: Austausch von Daten mit Tochter- und Schwestergesellschaften, soweit dies zur Erbringung der Dienste, zur Zahlungsabwicklung oder zu internen Verwaltungszwecken notwendig ist.
• Unternehmensumstrukturierung: Im Falle von Fusionen, Übernahmen oder vergleichbaren Transaktionen können personenbezogene Daten nach Maßgabe des geltenden Rechts auf den Rechtsnachfolger übertragen werden.

In allen Fällen stellen wir sicher, dass Empfänger personenbezogener Daten vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind und geeignete Datenschutzmaßnahmen umsetzen.

Internationale Übermittlungen

Da Duel Bits Casino auf duelbitswin.com von Unternehmen mit Sitz außerhalb der Europäischen Union betrieben wird, findet eine Verarbeitung personenbezogener Daten in verschiedenen Ländern statt.

Drittlandübermittlungen

• Curaçao: Ein wesentlicher Teil der Datenverarbeitung (insbesondere hinsichtlich der Lizenz- und Glücksspielaktivitäten) erfolgt in Curaçao. Das Datenschutzniveau in Curaçao entspricht nicht in vollem Umfang den Anforderungen der DSGVO; es liegt kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor.
• Zypern: Für bestimmte Zahlungsabwicklungen werden Dienstleistungen von Hercodia Limited mit Sitz in Zypern genutzt. Zypern ist ein EU-Mitgliedstaat, sodass die DSGVO unmittelbar gilt.
• Weitere Länder: Technische Dienstleister und Hosting-Anbieter können sich in weiteren Staaten (innerhalb und außerhalb des EWR) befinden.

Schutzmaßnahmen

• Vertragliche Garantien: Für Übermittlungen in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau verwenden wir, soweit praktikabel, die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln und treffen zusätzliche organisatorische und technische Schutzmaßnahmen.
• Minimierung & Pseudonymisierung: Wann immer möglich, werden Daten pseudonymisiert oder auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Minimum reduziert.
• Risikoaufklärung: Trotz dieser Maßnahmen kann das Risiko bestehen, dass Behörden in Drittstaaten weitergehende Zugriffsbefugnisse haben, ohne dass Ihnen identische Rechtsbehelfe wie in der EU zur Verfügung stehen.

Mit der Nutzung von duelbitswin.com und, soweit erforderlich, Ihrer Einwilligung erklären Sie sich mit der beschriebenen Übermittlung Ihrer Daten in Länder außerhalb der EU/EWR einverstanden.

Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Die tatsächlichen Speicherdauern hängen von Art und Kategorie der Daten sowie den rechtlichen Vorgaben ab.

Allgemeine Grundsätze

• Kontodaten: Stammdaten, Kontaktdaten und Kontoinformationen werden für die Dauer des Bestehens Ihres Kontos und in der Regel bis zu 5 Jahre nach Kontoschließung gespeichert, sofern keine längeren gesetzlichen Fristen gelten.
• Transaktions- und KYC-Daten: Informationen zu Ein- und Auszahlungen sowie KYC-/AML-Unterlagen können aufgrund gesetzlicher Vorgaben typischerweise 5 bis 10 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung aufbewahrt werden.
• Kommunikations- und Supportdaten: Support-Anfragen und Beschwerdekorrespondenz speichern wir in der Regel für 3 bis 5 Jahre, um Nachweise über die Bearbeitung erbringen zu können.

Marketing- und Tracking-Daten

• Marketingpräferenzen: Daten zu Ihrer Einwilligung oder Ihrem Widerspruch gegen Marketingmaßnahmen werden so lange gespeichert, wie diese für den Nachweis Ihrer Entscheidung erforderlich sind (in der Regel bis zu 3 Jahre nach dem letzten Marketingkontakt).
• Cookies: Speicherdauer je Cookie richtet sich nach seinem Zweck; Details entnehmen Sie bitte den Cookie-Informationen im Banner und im Browser (Stand: 2025).

Löschkriterien

• Zweckwegfall: Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
• Nutzeranfrage: Auf Ihr Verlangen hin löschen oder anonymisieren wir Daten, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Pflichten entgegenstehen.
• Gesetzliche Pflichten: Soweit Aufbewahrungspflichten bestehen oder Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden, erfolgt eine Löschung erst nach Ablauf dieser Fristen.

Ihre Rechte

Als betroffene Person stehen Ihnen nach der DSGVO, dem BDSG und - soweit im Einzelfall anwendbar - nach mexikanischen Datenschutzgesetzen (insbesondere der Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) diverse Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Diese Rechte können je nach Ihrem Wohnsitzstaat und der konkreten Rechtsanwendung variieren, orientieren sich für Nutzer in Deutschland aber im Wesentlichen an der DSGVO.

Wesentliche Betroffenenrechte nach DSGVO

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und, falls ja, welche Kategorien von Daten, zu welchen Zwecken, aus welchen Quellen, an welche Empfänger und für welche Dauer.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen (z.B. bei Zweckwegfall oder Widerruf einer Einwilligung) haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): In bestimmten Fällen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken (z.B. während der Prüfung von Einwänden).
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen, widersprechen; dies gilt insbesondere für Profiling und Direktwerbung.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir auf Basis von Einwilligung oder zur Vertragserfüllung automatisiert verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. für Marketing-Mails oder nicht notwendige Cookies.

Rechte nach mexikanischem Datenschutzrecht (soweit anwendbar)

• ARCO-Rechte: Nutzer mit Bezug zu Mexiko können nach der Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares insbesondere Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung ("Cancelación") und Widerspruch ("Oposición") geltend machen.
• Durchsetzung: Die Ausübung dieser Rechte erfolgt grundsätzlich über dieselben Kontaktkanäle wie für DSGVO-Rechte; ergänzend können Beschwerden bei der mexikanischen Aufsichtsbehörde INAI eingelegt werden (siehe Abschnitt "Beschwerden & Kontakte").

Ausübung Ihrer Rechte und Fristen

• Antragstellung: Sie können Ihre Rechte jederzeit formlos per E-Mail an support@duelbitswin.com (Betreff: "Datenschutzanfrage") geltend machen.
• Identitätsprüfung: Zur Verhinderung von Missbrauch sind wir berechtigt, angemessene Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anzufordern.
• Antwortfristen: Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Bei komplexen oder zahlreich eingehenden Anfragen kann diese Frist nach Maßgabe der DSGVO um weitere 60 Tage verlängert werden; hierüber werden wir Sie informieren.
• Kosten: Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos. Nur bei offensichtlich unbegründeten oder exzessiven Anträgen können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen.

Cookies & Tracking-Technologien

Beim Besuch von duelbitswin.com werden Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt, um die ordnungsgemäße Funktion der Website zu gewährleisten, die Nutzung zu analysieren und - nach Ihrer Einwilligung - Marketingmaßnahmen zu unterstützen.

Cookie-Typen

• Sitzungs-Cookies: Temporäre Cookies, die für die Dauer Ihres Besuchs gespeichert und beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden (z.B. zur Authentifizierung während einer Sitzung).
• Dauerhafte Cookies: Cookies, die für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Gerät verbleiben, um Ihre Einstellungen (z.B. Sprache) oder Login-Informationen (sofern Sie dies wählen) zu speichern.
• Drittanbieter-Cookies: Cookies, die von Partnern (z.B. Analyse- oder Werbediensten) gesetzt werden und die Nutzung unserer Website oder die Wirksamkeit von Kampagnen messen.

Zwecke des Einsatzes

• Funktionale Cookies: Erforderlich für die technische Bereitstellung der Website, die Anmeldung in Ihr Konto, Sicherheit und grundlegende Funktionen.
• Analyse-Cookies: Dienen der Erstellung anonymer Statistiken über Nutzung und Performance, um unser Angebot zu verbessern.
• Werbe- und Tracking-Cookies: Ermöglichen personalisierte Werbung, Retargeting und die Zuordnung von Werbekampagnen, sofern Sie darin eingewilligt haben.

Verwaltung und Deaktivierung

• Cookie-Banner: Beim ersten Besuch von duelbitswin.com werden Sie über unser Cookie-Banner um Ihre Einwilligung in den Einsatz nicht notwendiger Cookies gebeten. Sie können dort Kategorien akzeptieren oder ablehnen.
• Interne Einstellungen: Soweit bereitgestellt, können Sie Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über ein internes Cookie- oder Datenschutz-Panel auf der Website anpassen.
• Browsereinstellungen: Sie können Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren. Dies kann allerdings die Funktionalität der Website einschränken.

Datensicherheit

Wir treffen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Angesichts der Natur des Internets kann jedoch keine absolute Sicherheit garantiert werden.

Technische Schutzmaßnahmen

• Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Systemen erfolgen mittels aktueller Transportverschlüsselung (z.B. TLS 1.2 oder höher). Sensible Daten werden nach Möglichkeit auch im Ruhezustand verschlüsselt.
• Zugriffskontrolle: Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
• Multi-Faktor-Authentifizierung: Interne Zugänge zu administrativen Systemen werden durch mehrstufige Authentifizierungsverfahren geschützt; für Spielerkonten können zusätzliche Sicherheitsfunktionen bereitstehen, soweit technisch implementiert.
• Sicherheitsaudits: Regelmäßige Überprüfungen von Systemen und Prozessen auf Sicherheitslücken; Umsetzung von Updates und Patches nach etablierten Verfahren.

Organisatorische Maßnahmen

• Mitarbeiterschulung: Schulungen und Sensibilisierungsmaßnahmen für Mitarbeiter, die mit personenbezogenen Daten arbeiten, insbesondere hinsichtlich Datenschutz und Informationssicherheit.
• Berechtigungskonzepte: Klare Richtlinien zur Vergabe, Überwachung und Entziehung von Zugriffsrechten.
• Notfall- und Incident-Response-Pläne: Verfahren zur Erkennung, Meldung und Behandlung von Sicherheitsvorfällen. Sofern eine Datenschutzverletzung ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir Sie und gegebenenfalls die zuständige Aufsichtsbehörde nach Maßgabe der DSGVO informieren.

Wir orientieren uns bei der Ausgestaltung unserer Sicherheitsmechanismen an international anerkannten Standards wie ISO 27001 und SOC 2, ohne damit eine formale Zertifizierung zu behaupten (Stand: 2025).

Beschwerden & Kontakte

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, stehen Ihnen verschiedene Kontakt- und Beschwerdekanäle zur Verfügung.

Interne Kontakt- und Beschwerdekanäle

• E-Mail (Datenschutz / Support): support@duelbitswin.com (Betreff: "Datenschutz" oder "Beschwerde")
• Website: https://duelbitswin.com

Verfahren bei Beschwerden

1. Einreichung: Senden Sie uns eine E-Mail mit einer möglichst genauen Beschreibung Ihres Anliegens, unter Angabe Ihres Benutzernamens und - sofern erforderlich - weiterer Daten zur Identifizierung Ihres Kontos.
2. Bestätigung: Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde in der Regel innerhalb von wenigen Werktagen.
3. Prüfung: Ihr Anliegen wird von der zuständigen Stelle (z.B. Datenschutzkontaktstelle, Compliance oder Support) geprüft. Bei Bedarf fordern wir zusätzliche Informationen an.
4. Antwortfrist: Wir bemühen uns, innerhalb von 30 Tagen eine sachliche Antwort oder Lösung vorzulegen. Komplexe Fälle können länger dauern; in diesem Fall informieren wir Sie über die Verzögerung.

Eskalation zu Aufsichtsbehörden (EU/Deutschland)

• Datenschutzaufsichtsbehörden: Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
• Beispiel Deutschland: Sie können sich etwa an die für Ihr Bundesland zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde oder an den Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (https://www.bfdi.bund.de) wenden.

Eskalation zu Aufsichtsbehörden (Mexiko, soweit anwendbar)

• Mexikanische Datenschutzbehörde: Nutzer, für die mexikanisches Datenschutzrecht einschlägig ist, können Beschwerden beim Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) einreichen.
• Kontakt INAI: Weitere Informationen, Kontaktangaben und Online-Beschwerdeformulare finden Sie auf der Website des INAI unter https://home.inai.org.mx.

Bitte beachten Sie, dass der Betreiber seinen Sitz in Curaçao hat und keine ladungsfähige Adresse in Deutschland unterhält; dadurch können sich praktische Hürden für die Durchsetzung von Ansprüchen ergeben.

Updates

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche, technische oder geschäftliche Rahmenbedingungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf duelbitswin.com abrufbar.

Benachrichtigung über Änderungen

• E-Mail-Benachrichtigungen: Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer nach Möglichkeit per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse.
• Website-Banner und Hinweise: Zusätzlich können wir Hinweise oder Banner auf der Website einblenden, um auf Aktualisierungen aufmerksam zu machen.
• Konto-Dashboard: Wesentliche Änderungen können im Nutzerbereich (Dashboard) angezeigt werden, sofern eine entsprechende Funktion vorhanden ist.

Vorankündigung und Widerspruch

• Vorankündigungsfrist: Bei Änderungen, die Ihre Rechte in erheblichem Umfang betreffen (z.B. neue Verarbeitungszwecke oder zusätzliche Datenkategorien), bemühen wir uns, Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen zu informieren.
• Ihre Optionen: Wenn Sie mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden sind, können Sie der weiteren Verarbeitung widersprechen oder Ihr Konto schließen. Die fortgesetzte Nutzung von duelbitswin.com nach Inkrafttreten einer aktualisierten Fassung kann als Zustimmung zu den Änderungen gewertet werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Zuletzt aktualisiert: November 2025