Terms & Conditions

Einführung

OBSERVE: Sie nutzen Duel Bits Casino ausschließlich über die Website duelbitswin.com. Diese Seite ist ein Online-Glücksspielangebot der Liquid Gaming N.V. (Curaçao) mit verifizierter Curaçao-Sub-Lizenz GLH-OCCHKTW0706152020 unter der Master-Lizenz 365/JAZ (Stand: Mai 2025). EXPAND: Für Nutzer in Deutschland ist wesentlich, dass nach öffentlich zugänglichen Hinweisen die GGL (Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder) das Angebot nicht als in Deutschland lizenziert einstuft; daraus können Einschränkungen beim Rechtsschutz und bei der Durchsetzbarkeit von Ansprüchen folgen. REFLECT: Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie ein Konto erstellen, Einzahlungen vornehmen, Boni aktivieren oder Spiele/Wetten platzieren; durch die Nutzung von duelbitswin.com erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

OBSERVE: Diese Bedingungen kombinieren Nutzungsregeln, Zahlungsregeln und grundlegende Compliance-Pflichten (KYC/AML, Responsible Gaming). EXPAND: Einige Detailregeln können in verlinkten Richtlinien konkretisiert sein (z.B. AML/KYC, Responsible Gambling). REFLECT: Soweit diese Bedingungen und die verlinkten Richtlinien kollidieren, gilt die strengere Regel zur Missbrauchs- und Betrugsprävention, sofern dadurch keine zwingenden Verbraucherrechte zwingend ausgeschlossen werden.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber der Website duelbitswin.com (Duel Bits Casino). Inkrafttreten: 06.11.2025.

OBSERVE: Der Zweck ist die Festlegung der Rechte und Pflichten bei Konto, Spielen/Wetten, Zahlungen, Boni, Streitfällen und Datennutzung. EXPAND: Für Deutschland ist zusätzlich wichtig, transparent auf fehlende deutsche Lizenz/Behördenaufsicht hinzuweisen, um Fehlvorstellungen zu vermeiden. REFLECT: Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie duelbitswin.com nicht nutzen und sollten keine Gelder einzahlen.

Definitionen

OBSERVE: Klare Begriffe reduzieren Streit über Auslegung. EXPAND: Online-Glücksspiel erfordert präzise Definitionen zu Bonus, Umsatz, Einsätzen, KYC, Auszahlungen und verbotenen Praktiken. REFLECT: Die folgenden Definitionen gelten in allen Abschnitten dieser Bedingungen.

• "Website": Die unter https://duelbitswin.com erreichbare Plattform (inkl. Subdomains), über die Duel Bits Casino bereitgestellt wird.
• "Betreiber": Liquid Gaming N.V., registriert in Curaçao; Lizenz: GLH-OCCHKTW0706152020 unter Master-Lizenz 365/JAZ (Curaçao eGaming Registry, Stand: Mai 2025). Für Fiat-Zahlungsabwicklung kann eine verbundene Einheit Hercodia Limited (Zypern) eingesetzt werden.
• "Nutzer" / "Spieler": Jede natürliche Person, die die Website besucht, ein Konto erstellt oder Spiele/Wetten nutzt.
• "Konto": Das persönliche Spielerkonto auf duelbitswin.com, das Einsätze, Transaktionen, Limits, Boni und Verifizierungsstatus abbildet.
• "Wette" / "Einsatz": Jeder Geld- oder geldwerte Betrag (auch in Kryptowährung), der für eine Spiel- oder Wettteilnahme eingesetzt wird.
• "Spiel": Jedes Casino-Spiel (z.B. Slots, Live-Casino) oder sonstige Glücksspielelement auf der Website.
• "Bonus": Jede Promotion (z.B. Einzahlungsbonus, Freispiele, Cashback, Turnierpreis), die an Bedingungen geknüpft ist.
• "Umsatz" / "Wager": Die Summe der qualifizierenden Einsätze, die zur Freischaltung einer Bonusauszahlung erforderlich ist.
• "KYC" ("Know Your Customer"): Identitäts- und Altersprüfung (z.B. Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis) zur Betrugs- und Geldwäscheprävention.
• "AML" ("Anti-Money Laundering"): Maßnahmen zur Verhinderung von Geldwäsche/Terrorismusfinanzierung; siehe auch https://duelbits.com/aml.
• "Auszahlung": Jede Abhebung von Guthaben vom Konto auf eine vom Nutzer angegebene Zahlungsmethode oder Wallet.
• "Verbotene Praxis": Handlungen wie Identitätsmissbrauch, Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch, Kollusion, Bot-/Script-Nutzung, Chargeback-Missbrauch oder Umgehung von Limits.

Kontoregistrierung

OBSERVE: Für die Nutzung von Duel Bits Casino auf duelbitswin.com ist ein Konto erforderlich; Identitäts- und Altersprüfung ist branchenüblich und AML-/Betrugsprävention. EXPAND: Für Deutschland ist der Jugendschutz (18+) zentral; außerdem sind korrekte Daten, Ein-Konto-Regel und sichere Zugangsdaten essenziell, um Missbrauch zu verhindern. REFLECT: Sie dürfen nur registrieren, wenn Sie volljährig sind und die Angaben wahrheitsgemäß machen.

• Mindestalter (18+): Die Nutzung ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Der Betreiber kann jederzeit einen Altersnachweis verlangen und das Konto bis zur Klärung einschränken oder sperren.
• Registrierungsschritte:
  1. Erstellung eines Kontos mit erforderlichen Basisdaten (z.B. E-Mail).
  2. E-Mail-Verifizierung zur Aktivierung/Bestätigung.
  3. KYC: Einreichung von Dokumenten (z.B. amtlicher Ausweis, ggf. Adressnachweis, Zahlungsnachweis) insbesondere vor Auszahlungen oder bei Risikoindikatoren.
• Pflichten des Nutzers:
  • Richtigkeit & Aktualität: Sie müssen korrekte, aktuelle und vollständige Informationen angeben; Änderungen sind zeitnah im Konto zu aktualisieren.
  • Ein-Konto-Grundsatz: Grundsätzlich ist nur ein Konto pro Person zulässig; Verdacht auf Mehrfachkonten kann zur Sperrung, KYC-Anforderung und Annullierung von Boni führen.
  • Passwort & Zugriff: Zugangsdaten sind geheim zu halten; Aktivitäten über Ihr Konto gelten als von Ihnen veranlasst, soweit kein nachweisbarer Systemfehler des Betreibers vorliegt.
• DE-Transparenzhinweis: EXPAND: Da keine deutsche Lizenz angegeben ist und die GGL das Angebot als illegal einstuft (Stand: Mai 2025), kann es zu Einschränkungen bei deutschem behördlichem Verbraucherschutz kommen. REFLECT: Sie nutzen die Website in eigener Verantwortung und sollten vor Nutzung die rechtliche Lage in Ihrem Aufenthaltsland prüfen.

Wett- & Spielregeln

OBSERVE: Einsätze, Spielverhalten, Stornierungen und Live-Interaktionen müssen regelbasiert sein, um Fairness und Integrität zu schützen. EXPAND: In Online-Casino-Umgebungen sind technische Ereignisse (Disconnects, Lag), Chat-Missbrauch und Manipulationsversuche typische Streitpunkte. REFLECT: Die folgenden Regeln legen Mindeststandards für Wetten/Spiele, Änderungen und Verhaltenspflichten fest.

Platzierung von Wetten und Spielteilnahmen

• Gültigkeit von Einsätzen: Ein Einsatz gilt als platziert, sobald er von den Systemen der Website bestätigt wird. Anzeigen im Konto-/Transaktionsverlauf dienen als maßgeblicher Nachweis.
• Mindesteinsätze/Maximaleinsätze: Mindest- und Maximalbeträge können je Spiel, Zahlungsmethode, Bonus oder Risikoprofil variieren und werden auf der Website oder im Spielinterface angezeigt. Bei Konflikt gilt die im Moment der Platzierung angezeigte Regel.
• Spielintegrität: Der Betreiber darf Einsätze/Spielrunden überprüfen, wenn ein Verdacht auf Manipulation, Bot-Nutzung, Kollusion oder Ausnutzung von Softwarefehlern besteht.

Stornierung, Änderung und Fehlerfälle

• Keine freie Stornierung: OBSERVE: Glücksspiel-/Wettrunden sind nach Bestätigung grundsätzlich unwiderruflich. EXPAND: Stornierungen sind nur bei nachweislichen Systemfehlern oder eindeutig fehlerhaften Quoten/Spielparametern vertretbar. REFLECT: Der Betreiber kann nach billigem Ermessen (unter Berücksichtigung beider Interessen) Wetten/Runden für ungültig erklären oder korrigieren, wenn ein technischer oder menschlicher Fehler vorlag.
• Technische Unterbrechungen: Bei Verbindungsabbruch oder Gerätefehlern wird eine Spielrunde nach den Serverdaten fortgeführt/abgerechnet. Serverprotokolle haben Vorrang vor lokalen Anzeigen.
• Offensichtliche Fehlbuchungen: Offensichtliche Irrtümer (z.B. doppelte Gutschrift) können korrigiert werden; der Nutzer ist verpflichtet, solche Fehler zu melden und nicht auszunutzen.

Verhaltensregeln (Live-Casino, Chats, Community-Funktionen)

• Verbotenes Verhalten: Beleidigungen, Hate Speech, Belästigung, Drohungen, Veröffentlichung personenbezogener Daten Dritter, Werbung/Spam, Betrugsanleitungen oder Aufforderung zu illegalen Handlungen.
• Fair Play: Kollusion, Absprachen, Multi-Accounting, Chip-Dumping, Einsatzmuster zur Bonusausnutzung oder jede Form unlauterer Vorteilserlangung ist untersagt.
• Moderation: Der Betreiber darf Inhalte entfernen, Chatfunktionen einschränken und Konten bei Verstößen sperren.

Bonusbedingungen

OBSERVE: Boni sind freiwillige Promotionen mit Bedingungen; Missbrauch ist ein Kernrisiko. EXPAND: Für rechtssichere Bonusregeln sind (i) Aktivierung, (ii) Umsatzanforderungen, (iii) Fristen, (iv) Einschränkungen und (v) Missbrauchsfolgen klar zu regeln. REFLECT: Diese Grundregeln gelten ergänzend zu kampagnenspezifischen Bonusdetails, die bei der jeweiligen Aktion angezeigt werden.

Aktivierung, Umsatz (Wager) und Zeitrahmen

• Aktivierung: Ein Bonus kann eine Opt-in-Aktivierung erfordern (Button/Code) und kann an Verifizierung oder bestimmte Zahlungsmethoden gebunden sein.
• Umsatzanforderungen: Für auszahlbare Bonusgewinne kann ein Umsatz (Wager) erforderlich sein. Die konkrete Höhe (z.B. "x-fach") ergibt sich aus den Aktionsdetails; nur qualifizierende Einsätze zählen.
• Fristen (2025): Boni und Freispiele können zeitlich befristet sein (z.B. Ablaufdatum oder Nutzung innerhalb eines festgelegten Zeitfensters). Nach Ablauf können Bonus und/oder daraus resultierende Gewinne verfallen, soweit dies in den Aktionsdetails vorgesehen ist.

Einschränkungen, verbotene Spiele/Aktionen und Kombinationen

• Spielbeschränkungen: Bestimmte Spiele oder Spielkategorien können vom Umsatz ausgeschlossen sein oder nur anteilig zählen (z.B. je nach Aktion/Provider). Die jeweils angezeigten Bonusdetails sind maßgeblich.
• Verbotene Aktionen: Bonus-Hunting über Mehrfachkonten, Proxy/VPN-Umgehungen, Absprachen, risikoarme "Hedge"-Strategien, Ausnutzen von Bugs/Glitches, automatisierte Spielsoftware (Bots/Skripte) oder Transaktionen, die primär der Umgehung von Umsatzregeln dienen.
• Kombination von Aktionen: Boni sind ggf. nicht kombinierbar. Wird eine Kombination ausgeschlossen, gilt: Aktivierung eines neuen Bonus kann den vorherigen Bonus ersetzen, pausieren oder stornieren (je nach Anzeige im Bonusbereich).

Folgen bei Verstößen / Prüfungen

• Prüfrecht: OBSERVE: Bonusmissbrauch ist schwer reversibel. EXPAND: Daher sind Prüfungen vor Auszahlungen branchenüblich. REFLECT: Der Betreiber darf vor Bonusauszahlung/hohen Auszahlungen zusätzliche KYC-/AML-Prüfungen durchführen und Bonusvorteile bei Verstößen aberkennen.
• Maßnahmen: Annullierung von Bonus/Bonusgewinnen, Korrektur von Kontoständen, Sperrung des Kontos, Einbehalt ausstehender Bonusvorteile und Meldung verdächtiger Aktivitäten im Rahmen gesetzlicher/aufsichtsrechtlicher Pflichten der zuständigen Jurisdiktion.

Zahlungen & Auszahlungen

OBSERVE: Ein- und Auszahlungen sind Kernbestandteil der Vertragsbeziehung; Zahlungsdienstleister können eingebunden sein. EXPAND: Es sind Regeln zu Methoden (Karten, E-Wallets, Krypto), Limits, Gebühren, Bearbeitungszeiten, Rückerstattungen und AML/KYC nötig. Zusätzlich ist für Deutschland Transparenz wichtig, weil kein deutscher Ansprechpartner/Adresse benannt ist (Stand: Mai 2025). REFLECT: Die folgenden Regeln sollen sichere Transaktionen und nachvollziehbare Abwicklung gewährleisten.

Einzahlungsmethoden und Kontoführung

• Methoden: Der Betreiber kann Einzahlungen per Karten, E-Wallets und Kryptowährungen akzeptieren (je nach Verfügbarkeit/Region und Risikoprofil). Verfügbare Methoden werden im Kassenbereich angezeigt.
• Fiat-Abwicklung: Für bestimmte Fiat-Transaktionen kann die verbundene Gesellschaft Hercodia Limited (Zypern) als Abwicklungs-/Zahlungsdienstleistungsbezug auftreten (Stand: Mai 2025).
• Nur eigene Zahlungsmittel: Sie dürfen ausschließlich Zahlungsmethoden nutzen, die auf Ihren Namen lauten bzw. von Ihnen kontrolliert werden. Drittzahlungen sind untersagt und können zu Rückabwicklung/Sperrung führen.

Auszahlungen, Bearbeitungszeiten, Limits und Gebühren

• Verifizierung vor Auszahlung: OBSERVE: Auszahlungen sind AML-/Betrugsrisiko. EXPAND: KYC (Identität/Alter/Adresse/Zahlungsnachweis) ist vor Erst- oder größeren Auszahlungen üblich. REFLECT: Der Betreiber kann Auszahlungen bis zum Abschluss der Verifizierung zurückhalten.
• Bearbeitungszeit: Auszahlungen werden nach interner Prüfung bearbeitet; tatsächliche Gutschriftzeiten hängen von der Zahlungsmethode/Blockchain/Banken ab. Angezeigte Zeitfenster sind Schätzwerte, keine Garantie.
• Limits & Gebühren: Mindest-/Höchstbeträge und mögliche Gebühren werden im Kassenbereich oder bei der jeweiligen Methode angezeigt und können sich ändern.

Rückerstattungen, Stornos und Bonus-/Wettbezug

• Grundsatz: Platzierte Einsätze werden grundsätzlich nicht "rückerstattet", außer bei Annullierung wegen technischer Fehler/Regelverstoß/Integritätsprüfung.
• Chargebacks: Rückbuchungen/Chargebacks ohne vorherige Klärung mit dem Support gelten als Missbrauchsindikator. Der Betreiber kann das Konto sperren, bis der Sachverhalt geklärt ist, und Kosten/Schäden im rechtlich zulässigen Rahmen geltend machen.
• Bonusgebundenes Guthaben: Guthaben kann als "Bonusguthaben" gekennzeichnet sein und unterliegt Umsatz-/Auszahlungsrestriktionen bis zur Erfüllung der Bonusbedingungen.

Haftungsbeschränkung

OBSERVE: Online-Dienste unterliegen technischen Risiken; Haftung muss begrenzt werden, ohne zwingende Rechte auszuschließen. EXPAND: Typische Streitpunkte sind Ausfälle, Verzögerungen, Datenübertragungsfehler und abweichende Anzeigen; außerdem ist ein fairer Maßstab für maximale Entschädigung erforderlich. REFLECT: Die folgenden Regeln begrenzen die Haftung des Betreibers im gesetzlich zulässigen Umfang.

Pflichten des Betreibers (Fairness und Ergebnisgenauigkeit)

• Systemintegrität: Der Betreiber bemüht sich um ordnungsgemäßen Betrieb, korrekte Abrechnung und die Integrität der Spielsysteme.
• Maßgeblichkeit der Serverdaten: Bei Abweichungen zwischen Anzeige beim Nutzer und Serverprotokollen gelten die Serverdaten als maßgeblich, sofern kein nachweisbarer Fehler der Serverprotokollierung vorliegt.

Haftungsausschlüsse (technische Störungen, Netzwerkunterbrechungen)

• Keine Haftung für Drittinfrastruktur: Keine Haftung für Störungen außerhalb des Einflussbereichs (z.B. Internetprovider, Gerätefehler, Wallet-/Blockchain-Verzögerungen, Banklaufzeiten).
• Wartung & Sicherheit: Vorübergehende Nichtverfügbarkeit durch Wartung, Sicherheitsmaßnahmen oder Notfallpatches kann auftreten; der Betreiber versucht, Auswirkungen zu minimieren.

Maximale Entschädigung

• Deckelung: OBSERVE: Schadensberechnung ist im Glücksspielkontext oft spekulativ. EXPAND: Eine klare Deckelung reduziert Rechtsunsicherheit. REFLECT: Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Entschädigung pro Streitfall auf den Betrag des betroffenen Einsatzes (Wettbetrag) begrenzt.
• Zwingende Haftung: Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz und, soweit zwingend, bei grober Fahrlässigkeit oder bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit sowie bei zwingenden Verbraucherschutzrechten, die nicht abbedungen werden können.

Rechte an geistigem Eigentum

OBSERVE: Inhalte/Software der Website sind urheberrechtlich geschützt. EXPAND: Unzulässiges Kopieren, Reverse Engineering und automatisierte Zugriffe gefährden Betrieb und Lizenzbeziehungen. REFLECT: Nutzer erhalten nur ein begrenztes Nutzungsrecht zur privaten Verwendung der Website.

• Schutzrechte: Alle Rechte an Software, Quellcode, Designs, Texten, Grafiken, Marken, Logos und Spielinhalten auf duelbitswin.com liegen beim Betreiber oder seinen Lizenzgebern.
• Erlaubte Nutzung: Nicht-exklusive, widerrufliche, nicht übertragbare Nutzung ausschließlich zum persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch, gemäß diesen Bedingungen.
• Verbotene Handlungen: Kopieren, Reproduzieren, Veröffentlichen, Verbreiten, öffentliche Wiedergabe, Bearbeitung, Reverse Engineering, Decompiling, Scraping, Botting oder Umgehung technischer Schutzmaßnahmen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung.

Datenschutz & Datenschutz

OBSERVE: Der Betreiber verarbeitet personenbezogene Daten zur Konto- und Zahlungsabwicklung, Sicherheit, Responsible Gaming und Compliance (KYC/AML). EXPAND: Für Nutzer in Deutschland ist Transparenz über Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherfristen, Empfänger und Betroffenenrechte wesentlich; Detailregeln gehören in eine Datenschutzrichtlinie. REFLECT: Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzrichtlinie; diese Bedingungen ergänzen sie nicht, sondern verweisen darauf.

• Verweis: Ihre Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie des Betreibers verarbeitet; bitte lesen Sie diese vor Nutzung sorgfältig.
• KYC/AML: Für Identitätsprüfung und Betrugsprävention können Dokumente/Informationen angefordert und (im zulässigen Rahmen) an Dienstleister übermittelt werden.
• Kommunikation: Vertrags- und Sicherheitsmitteilungen können per E-Mail erfolgen (z.B. Verifizierung, Risiko-/Compliance-Anfragen, wesentliche Änderungen der Bedingungen).

Änderungen der Bedingungen

OBSERVE: AGB müssen aktualisierbar sein (Recht, Sicherheit, Produkte). EXPAND: Für Fairness ist eine klare Benachrichtigung und ein Beendigungsrecht bei Nichtzustimmung nötig. REFLECT: Änderungen werden transparent mitgeteilt; fortgesetzte Nutzung kann als Zustimmung gelten, soweit rechtlich zulässig.

• Benachrichtigung: Der Betreiber kann Nutzer über wesentliche Änderungen per E-Mail und/oder durch Hinweise auf der Website (z.B. Banner/Pop-up) informieren.
• Wirksamkeit: Änderungen treten zu dem im Hinweis genannten Datum in Kraft. Bei rein redaktionellen oder sicherheitsbezogenen Änderungen kann dies kurzfristig erfolgen.
• Widerspruch/Beendigung: Wenn Sie nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung von duelbitswin.com einstellen und können die Schließung Ihres Kontos gemäß den Regeln zur Beendigung veranlassen.

Beendigung & Sperrung

OBSERVE: Kontosperren sind bei Compliance-, Betrugs- oder Responsible-Gaming-Gründen erforderlich. EXPAND: In Streitfällen sind Verfahren zu Guthaben, offenen Wetten, KYC-Pflichten und Mitteilungspflichten entscheidend. REFLECT: Die folgenden Gründe und Abläufe gelten für die Sperrung oder Schließung eines Kontos.

Gründe für Sperrung/Schließung

• Auf Nutzerwunsch: Sie können die Schließung beantragen; für sofortige Kontosperrung (Responsible Gaming) ist laut Betreiberhinweis die E-Mail support@duelbitswin.com vorgesehen.
• Compliance/Verifizierung: Nichtbereitstellung angeforderter KYC-Dokumente, Verdacht auf Geldwäsche/Terrorismusfinanzierung oder Umgehung von Prüfungen.
• Verstöße/Missbrauch: Bonusmissbrauch, Mehrfachkonten, Betrug, Kollusion, Bot-/Script-Nutzung, Chargebacks, Manipulation oder erhebliche Verstöße gegen Chat-/Verhaltensregeln.
• Rechtliche/technische Gründe: Erforderliche Maßnahmen zur Systemsicherheit, rechtliche Anforderungen der Lizenz-/Aufsichtsjurisdiktion oder Risikomanagement.

Verfahren, offene Wetten und Guthaben

1. Mitteilung: OBSERVE: Nutzer sollten über wesentliche Maßnahmen informiert werden. EXPAND: Bei AML-relevanten Prüfungen kann eine vollständige Information rechtlich eingeschränkt sein. REFLECT: Der Betreiber informiert grundsätzlich per E-Mail, soweit zulässig, über Sperrung/Schließung und notwendige Schritte.
2. Offene Einsätze: Offene Wetten/Spielrunden können nach den jeweils geltenden Regeln abgerechnet, storniert oder (bei Integritäts-/Fehlerfällen) korrigiert werden.
3. Auszahlung verbleibender Mittel: Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf eine zulässige, vom Nutzer kontrollierte Methode und können von erfolgreicher KYC/AML-Prüfung abhängig sein.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

OBSERVE: Der Betreiber ist in Curaçao registriert und lizenziert; in Deutschland besteht keine angegebene Lizenz. EXPAND: Daraus folgt typischerweise: (i) anwendbares Recht/Forum außerhalb Deutschlands, (ii) faktische Hürden für deutsche Nutzer bei Streitbeilegung, (iii) Notwendigkeit transparenter Hinweise, dass deutscher Rechtsweg/Behördenschutz nicht gesichert ist. REFLECT: Die folgenden Regeln legen den Streitmechanismus fest; zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die nicht abbedungen werden können, bleiben unberührt, soweit sie überhaupt anwendbar sind.

Anwendbares Recht

• Rechtswahl: Soweit rechtlich zulässig, unterliegen diese Bedingungen dem Recht der Jurisdiktion des Betreibers (Curaçao).
• DE-Hinweis: Die Curaçao-Lizenz bietet deutschen Spielern keinen gleichwertigen Schutz wie eine deutsche Lizenz. Nach den vorliegenden Informationen stuft die GGL das Angebot als in Deutschland nicht lizenziert ein (Stand: Mai 2025).

Streitbeilegung und Gerichtsstand

1. Kontaktaufnahme (1. Stufe): Beschwerden sind zunächst an den Support zu richten: support@duelbitswin.com. Bitte fügen Sie Kontoangaben, Transaktions-IDs und relevante Screenshots/Protokolle bei.
2. Interne Prüfung (2. Stufe): Der Betreiber prüft den Fall anhand von Serverlogs, Zahlungsdaten und Compliance-Ergebnissen; bei Bedarf werden KYC/AML-Unterlagen nachgefordert.
3. Gerichtliche Durchsetzung (3. Stufe): Soweit rechtlich zulässig, ist für gerichtliche Verfahren der Gerichtsstand in der Jurisdiktion des Betreibers (Curaçao) maßgeblich. Hinweis: Dies kann für Nutzer in Deutschland praktisch kostenintensiv sein und den Rechtsschutz erschweren.

Kontaktinformationen

OBSERVE: Verlässliche Kontaktwege sind für Support, Responsible Gaming und rechtliche Anfragen erforderlich. EXPAND: Es liegen keine Telefonnummer, kein Kontaktformular und keine ladungsfähige Adresse in Deutschland vor (Stand: Mai 2025); daher ist E-Mail der primäre Kanal. REFLECT: Nutzen Sie die folgenden Kontakte für Anfragen rund um Duel Bits Casino auf duelbitswin.com.

• Website (Hauptdomain): https://duelbitswin.com
• Kundensupport / Responsible Gaming (inkl. sofortige Kontosperrung per E-Mail): support@duelbitswin.com
• Telefon: nicht angegeben
• Kontaktformular: nicht angegeben
• Post-/Ladungsfähige Adresse (DE): keine physische Präsenz oder ladungsfähige Adresse in Deutschland (Stand: Mai 2025)
• Hauptsitz/Lizenzjurisdiktion: Curaçao (Betreiber: Liquid Gaming N.V.; konkrete Straßenadresse: nicht angegeben)
• Relevante Richtlinien/Informationsseiten:
  • https://duelbits.com/tos (AGB/Terms of Service - Referenzquelle)
  • https://duelbits.com/aml (AML/KYC-Richtlinie)
  • https://duelbits.com/responsible-gambling (Responsible Gaming: Selbstausschluss & Limits)
• Autor (Redaktion): Jenny Erpenbeck

Stand/Letzte Aktualisierung: 06.11.2025.